Pengembalian produk

Pengembalian produk hanya dapat dilakukan jika produk tidak bisa diputar di semua pemutar/video/audio player. Sebelum melakukan pengembalian produk, diharapkan Customer membaca dan mengerti syarat dan ketentuan pengembalian produk dibawah ini:

1. Biaya kirim pengembalian ditanggung oleh Customer.

2. Produk yang dikembalikan Customer akan kami uji coba kembali.  Apabila produk tersebut terbukti tidak bisa diputar pada player kami, maka kami akan menukarkan produk dengan item dan judul yang sama dalam kondisi baru. Dan apabila produk yang dikembalikan Customer terbukti dapat diputar pada player kami, maka permintaan pengembalian atau penukaran produk tidak dapat kami penuhi. Kami akan mengirimkan kembali produk milik Customer yang telah kami uji coba, karena kami anggap kesalahan / kerusakkan bukan pada produk tersebut.

Untuk pengiriman produk pengganti yang kami nyatakan rusak setelah proses uji coba, kami pastikan produk pengganti yang dikirim berfungsi dengan baik dan dapat diputar pada player kami, sehingga jika ada complain yang masuk setelah tahap ini mohon maaf tidak dapat kami penuhi.